几何鸟营销中心定金客户 客户编号 1193
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
定金客户 (5/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 哪壶有水提哪胡女士 |
|---|---|
| 手机号 | 15210109630 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
红/老爸负责40年品质
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-03-13 12:15 |
| 最后跟进 | 2026-04-12 13:53:31 |
跟进记录 (6)
里程碑 6/6
【报价审核与价格异议】员工发送详细报价PDF文件，客户查阅后询问见光板用途及计价逻辑。员工解释见光板用于柜体侧面拼接缝处并发送示意图。客户对计价方式提出质疑并@负责人，随后直接联系老板李凤伟提出终止合作与退款诉求，销售跟进转入客诉与退款处理阶段。
1193客户已出报价但仍在比价犹豫，并李凤伟担心沟通不当导致退单，卓光建议若预算仅2万可放弃，团队正权衡跟进策略。
【方案深化与水电点位核对】客户询问电视柜下柜高度及后方水电布局，员工发送标注图纸回应。客户详细列出插座、网口及50管需求，要求补充立面图与标尺尺寸，并提议电话沟通。员工连续发送多张带尺寸标注的设计图，双方约定下午进一步语音核对细节，实质性推进图纸深化与水电交底。
天坛颗粒和源野印象
出设计方案
2026年4月4，下午碰了一次方案，需要修改，厨房初次报价1w，客户觉得贵可能不做了，室内衣柜正常
#商机阶段跟进#
跟进类型：客户缴纳小额定金
沟通内容：已经交钱了
下一步计划：继续跟进
关联商机 (1)
| 商机名称 | 阶段 | 预计赢单 | 定金 | 首付 | 成交金额 | 协作人 | 创建时间 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 深度沟通 | 定金客户 | 40000 | 1000 | - | - | - | 2026-03-19 |
深度沟通
定金客户
赢单 40000
定金 1000
协作 -
沟通记录 (260)
客服记录 (37)
群聊记录 · 1193 (223)
加载中...
图册
全部
客户
销售
设计
加载中...
选择进线来源
变更客户阶段
原始线索
目标客户
价值客户
商机客户
定金客户
成交客户
定金客户
请选择
阶段变更将同步更新到卫瓴CRM，请确认操作。