几何鸟营销中心
毕女士
15092551648
23.5
D
群消息
4/5
客户最后回复 2026-03-29
暂无跟进记录
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张女士
13811738576
35.8
C
群消息
1/9
客户最后回复 2026-04-17
暂无跟进记录
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耿先生
15933139456
35.5
C
群消息
2/9
客户最后回复 2026-03-11
#销售初步建联#<br>客户需求：房山璟贤瑞庭，10月交房，一二套餐报价区间为2.6-3.4w之间，业主想做中古风格，但是也可以考虑简约风格，偏向已有装修<br>沟通备注：一米阳光<br>房屋类别：<br>小区地址：<br>户型面积：<br>投影面积预估：
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2026-03-09
by
#销售初步建联#<br>客户需求：房山璟贤瑞庭，10月交房，一二套餐报价区间为2.6-3.4w之间，业主想做中古风格，但是也可以考虑简约风格，偏向已有装修<br>沟通备注：一米阳光<br>房屋类别：<br>小区地址：<br>户型面积：<br>投影面积预估：
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2026-03-08
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：一米阳光<br>真实姓名：耿<br>性别：未知<br>进线溯源：<br>群编号：1152<br>客户需求：现代中古风<br>房屋类别：精装房<br>投影面积预估：<br>小区地址：
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牛女士
13331088834
21.3
D
群消息
0/3
#运营清洗跟进#<br>联系人：雪梅<br>真实姓名：牛女士<br>性别：女<br>进线溯源：<br>群编号：1154<br>客户需求：轻中古风，性价比高的板材，下个月硬装<br>房屋类别：毛坯新房<br>投影面积预估：<br>小区地址：
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2026-03-09
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：雪梅<br>真实姓名：牛女士<br>性别：女<br>进线溯源：<br>群编号：1154<br>客户需求：轻中古风，性价比高的板材，下个月硬装<br>房屋类别：毛坯新房<br>投影面积预估：<br>小区地址：
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张女士
45
B
群消息
21/63
客户最后回复 2026-03-19
#运营清洗跟进#<br>联系人：大肚子老妖婆<br>真实姓名：张女士<br>性别：女<br>进线溯源：<br>群编号：1171<br>客户需求：您北京老房翻新，全屋定制包括橱柜、衣柜、餐边柜、鞋柜，35个投影左右；
包豪斯风格，有自己的整装设计师，想了解一下你们这边的报价及合作模式<br>房屋类别：老房改造<br>投影面积预估：<br>小区地址：
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2026-03-14
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：大肚子老妖婆<br>真实姓名：张女士<br>性别：女<br>进线溯源：<br>群编号：1171<br>客户需求：您北京老房翻新，全屋定制包括橱柜、衣柜、餐边柜、鞋柜，35个投影左右；
包豪斯风格，有自己的整装设计师，想了解一下你们这边的报价及合作模式<br>房屋类别：老房改造<br>投影面积预估：<br>小区地址：
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福佳
49.8
B
群消息
35/57
客户最后回复 2026-03-19
#销售初步建联#<br>客户需求：● 布局问题讨论
୦ 初始布局图纸存在错位问题，无法根据原图估算尺寸，决定查看新发图纸。
୦ 新图纸显示南向客厅和主卧，其他房间及厨房靠北。
● 家庭成员及房间分配
୦ 三口之家，主卧为夫妻，十岁男孩住另一房间。
୦ 厨房和餐厅将打通做开放式。
● 衣帽间设计
୦ 衣帽间空间约1.7米×2.2米，考虑L型或U型布局。
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2026-03-16
by
#销售初步建联#<br>客户需求：● 布局问题讨论
୦ 初始布局图纸存在错位问题，无法根据原图估算尺寸，决定查看新发图纸。
୦ 新图纸显示南向客厅和主卧，其他房间及厨房靠北。
● 家庭成员及房间分配
୦ 三口之家，主卧为夫妻，十岁男孩住另一房间。
୦ 厨房和餐厅将打通做开放式。
● 衣帽间设计
୦ 衣帽间空间约1.7米×2.2米，考虑L型或U型布局。
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2026-03-14
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：格子<br>真实姓名：福佳<br>性别：女<br>进线溯源：<br>群编号：1173<br>客户需求：<br>房屋类别：<br>投影面积预估：<br>小区地址：
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张先生
41.9
C
群消息
34/42
客户最后回复 2026-03-16
深度沟通了方案和报价，等待约公司见面
📝 跟进 1 条
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2026-03-20
by
深度沟通了方案和报价，等待约公司见面
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冯先生
33.2
C
群消息
15/30
客户最后回复 2026-03-15
20平米柜子，有方案，家里有孩子，关注环保，推荐源野印象
📝 跟进 1 条
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2026-03-20
by
20平米柜子，有方案，家里有孩子，关注环保，推荐源野印象
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张女士
41.2
C
群消息
36/38
客户最后回复 2026-03-24
做了预算，3万多。继续跟进，客户未回复
📝 跟进 1 条
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2026-03-20
by
做了预算，3万多。继续跟进，客户未回复
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春柳
28.9
D
群消息
12/22
客户最后回复 2026-03-21
客户房子未进场装修，咨询报价阶段
📝 跟进 1 条
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2026-03-22
by
客户房子未进场装修，咨询报价阶段
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贾女士
26.1
D
群消息
11/28
客户最后回复 2026-03-28
客户还未开始装修
📝 跟进 1 条
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2026-03-29
by
客户还未开始装修
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王宁 Frank
39
C
群消息
22/71
客户最后回复 2026-04-01
[wechat] 约客户去顺义工厂
📝 跟进 2 条
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2026-03-31
by
[wechat] 约客户去顺义工厂
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2026-03-30
by
[wechat] 继续再约一下上门测量
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进线 97 天
20 天未跟进
张先生
58.2
B
群消息
37/66
客户最后回复 2026-03-12
去过衡水，现在发信息不回了
📝 跟进 2 条
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2026-04-01
by 卓光
去过衡水，现在发信息不回了
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2026-01-14
by
#运营清洗跟进#<br>性别：男<br>小区地址：<br>房屋类别：精装房<br>客户需求：家中是多种风格的综合体，以简约美式为主（柜体收纳类/吧区/部分墙板），辅之以个性化空间包括现代和新中式（迎宾厅/茶室/部分墙板）。
客户已独立完成设计，需匹配合适的制作厂家和生产一线的产品设计师，不需要初级的空间规划和平面规划设计师。
意向考察工厂<br>家庭结构：<br>材质偏好：无<br>品牌偏好：无
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悠卡
49.7
B
群消息
31/83
客户最后回复 2026-03-19
要做卧室隔音，想顺便改造，重做各种柜子，墙地改，改吊顶，背景墙，门之类的，基本上算重装了
自己有一定的平面设计能力，之前也都是自己设计装修，需求很明确，杂物玩具多，涉及复杂收纳和展示，设计师除审美外，希望经验丰富，细致并落地能力强，风格偏向，工业混凝土，中古包豪斯
[商机备注-深度沟通] 等待约业主上门看样板房
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-04-01
by 卓光
要做卧室隔音，想顺便改造，重做各种柜子，墙地改，改吊顶，背景墙，门之类的，基本上算重装了
自己有一定的平面设计能力，之前也都是自己设计装修，需求很明确，杂物玩具多，涉及复杂收纳和展示，设计师除审美外，希望经验丰富，细致并落地能力强，风格偏向，工业混凝土，中古包豪斯
[商机备注-深度沟通] 等待约业主上门看样板房
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2026-01-27
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：Yucca<br>真实姓名：悠卡<br>性别：女<br>小区地址：<br>房屋类别：在住房改造<br>客户需求：要做卧室隔音，想顺便改造，重做各种柜子，墙地改，改吊顶，背景墙，门之类的，基本上算重装了
自己有一定的平面设计能力，之前也都是自己设计装修，需求很明确，杂物玩具多，涉及复杂收纳和展示，设计师除审美外，希望经验丰富，细致并落地能力强，风格偏向，工业混凝土，中
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2026-01-27
by
自然
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Soda
42.1
C
群消息
12/18
客户最后回复 2026-03-21
来过展厅 中古包豪斯风格
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-01
by 卓光
来过展厅 中古包豪斯风格
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24
D
群消息
2/7
客户最后回复 2026-03-29
唐静
📝 跟进 1 条
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2026-04-01
by 李凤伟
唐静
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赵女士
13521021335
9
E
群消息
-
35000
📝 跟进 2 条
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2026-04-02
by 卓光
35000
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2026-03-03
by
绿色区域只需要地柜收纳，黄色区域是中西厨的橱柜，白色区域是玄关柜，蓝色是个门/中厨和阳台收纳是在一个区域，考虑主要使用国产板材；中厨和玄关这部分是在餐厅，所以考虑可以用进口门板+国产柜体~
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刘先生
33.9
C
群消息
14/33
客户最后回复 2026-03-15
打过电话，问过志邦
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-02
by 卓光
打过电话，问过志邦
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进线 23 天
18 天未跟进
22
D
群消息
8/14
客户最后回复 2026-04-03
【意向沟通/待约访】员工发送4月活动信息后，客户连续询问厂房位置、是否支持实地参观及是否提供接送服务。员工回复厂房位于南彩并发送具体定位，表示确认客户位置后预约时间。随后客户进一步询问文信与几何鸟的品牌关系，员工发送授权证书链接并明确答复为A类经销商。
📝 跟进 1 条
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2026-04-03
采用人 系统
AI
【意向沟通/待约访】员工发送4月活动信息后，客户连续询问厂房位置、是否支持实地参观及是否提供接送服务。员工回复厂房位于南彩并发送具体定位，表示确认客户位置后预约时间。随后客户进一步询问文信与几何鸟的品牌关系，员工发送授权证书链接并明确答复为A类经销商。
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小鱼儿
13810973293
24.5
D
群消息
0/5
大概四月底拿钥匙，再联系具体能不能测量
📝 跟进 1 条
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2026-04-03
by 贾赛男
大概四月底拿钥匙，再联系具体能不能测量
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韩璐
38.7
C
群消息
37/46
客户最后回复 2026-04-04
【报价跟进】员工主动询问报价进度并承诺当天安排出具，客户确认事实并说明因带娃外出可接受节后处理。员工表示团队当日正常办公，将坚持当天完成报价交付。双方就报价交付时间节点达成明确共识，客户随后表达感谢。该互动明确了报价预期时间，为后续发送报价文件奠定基础。
📝 跟进 2 条
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2026-04-04
采用人 系统
AI
【报价跟进】员工主动询问报价进度并承诺当天安排出具，客户确认事实并说明因带娃外出可接受节后处理。员工表示团队当日正常办公，将坚持当天完成报价交付。双方就报价交付时间节点达成明确共识，客户随后表达感谢。该互动明确了报价预期时间，为后续发送报价文件奠定基础。
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2026-04-02
by 卓光
来过展厅，实木，老房改造
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芦先生
13911812191
34.3
C
群消息
86/85
客户最后回复 2026-04-04
预约下周量尺，报价1w，儿童房衣柜、排骨架床、书桌、书柜
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-04-04
by 李晓明
预约下周量尺，报价1w，儿童房衣柜、排骨架床、书桌、书柜
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2026-03-30
by
[wechat] 可以后期跟踪问下，不回复就抛回公海
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田
13241267313
37.2
C
群消息
0/13
李总电话，1292同线索
📝 跟进 1 条
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2026-04-07
by 林小莲
李总电话，1292同线索
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突突突
32
C
群消息
7/9
客户最后回复 2026-02-01
客户加微企微单独沟通沟通，本来说上周来，但是时间冲突没来，亦生悦南向两居
📝 跟进 5 条
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2026-04-08
by 李晓明
客户加微企微单独沟通沟通，本来说上周来，但是时间冲突没来，亦生悦南向两居
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2026-02-28
by
#销售初步建联#<br>客户需求：90平意式，收纳和空间规划，阳台卧室做隐形门，做少部分墙板，十月份交房，预计5、6月份开放日，需要先做设计<br>沟通备注：突突突、<br>房屋类别：精装房<br>小区地址：亦生悦<br>户型面积：<br>投影面积预估：
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2026-01-29
by
#销售初步建联#<br>客户分类：意向模糊客户<br>沟通内容：年后来了在询问下，如果不回复就丢回公海
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2026-01-26
by
#销售初步建联#<br>客户分类：意向模糊客户<br>沟通内容：多次询价，后续没回复，大兴
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2026-01-13
by
#运营清洗跟进#<br>性别：女<br>小区地址：亦生悦<br>房屋类别：精装房<br>客户需求：90平意式，收纳和空间规划<br>家庭结构：<br>材质偏好：无<br>品牌偏好：无<br>去过其他线下门店：否<br>风格偏好：意式（不显空间小）<br>投影面积预估：全屋
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顾女士
15901535663
70.2
A
群消息
54/61
客户最后回复 2026-04-08
【方案深化】员工发送定制方案图并邀请客户审阅反馈，客户结合参考图提出次卧增设次净衣区收纳书包，以及餐边柜参考特定款式的需求。员工随即发送同类型工地实景图确认风格意向，客户明确希望改为抽屉设计以提升收纳便利性，并询问板材拼色细节。
📝 跟进 7 条
已有跟进 (7 条)
2026-04-08
采用人 系统
AI
【方案深化】员工发送定制方案图并邀请客户审阅反馈，客户结合参考图提出次卧增设次净衣区收纳书包，以及餐边柜参考特定款式的需求。员工随即发送同类型工地实景图确认风格意向，客户明确希望改为抽屉设计以提升收纳便利性，并询问板材拼色细节。
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2026-04-05
by 李晓明
今天线上碰了方案，有改动，改完后报价选颜色，业主想用免拉手
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2026-02-06
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：珊珊Homie<br>真实姓名：顾女士<br>性别：女<br>进线溯源：<br>群编号：1118<br>客户需求：小户型，考虑收纳，注重环保，餐厅岛台做西厨<br>房屋类别：在住房改造<br>投影面积预估：户型图如下，15901535663<br>小区地址：西局
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2026-02-01
by
#销售初步建联#<br>客户需求：小户型，考虑收纳，注重环保，餐厅岛台做西厨<br>沟通备注：珊珊Homie<br>房屋类别：在住房改造<br>投影面积预估：户型图如下<br>小区地址：西局
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2026-01-31
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：珊珊Homie<br>真实姓名：顾女士<br>性别：女<br>群编号：1118<br>小区地址：<br>房屋类别：在住房改造<br>客户需求：没有特殊要求，一家三口，小孩现在4岁，以后就住在次卧，小户型显大，推荐了koL小红书案例感兴趣，已说博主家是爱格板材，推荐爱格板子<br>投影面积预估：户型图如下
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老解
38.3
C
群消息
17/19
客户最后回复 2026-04-08
【询价与竞品沟通中】员工主动询问装修进度及合作定制公司报价情况，客户回复目前处于木瓦油阶段，并说明需厂家复尺后才能核算超套餐的具体金额。员工进一步确认定制品牌，客户明确选择欧派。随后员工提醒注意价格增项及零售与整装板材的差异，客户随即追问两者质量优劣。
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2026-04-08
采用人 系统
AI
【询价与竞品沟通中】员工主动询问装修进度及合作定制公司报价情况，客户回复目前处于木瓦油阶段，并说明需厂家复尺后才能核算超套餐的具体金额。员工进一步确认定制品牌，客户明确选择欧派。随后员工提醒注意价格增项及零售与整装板材的差异，客户随即追问两者质量优劣。
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2026-03-02
by
#销售初步建联#<br>客户需求：老房改造，装修公司包含了25投影，还剩余30多投影在我们这里做----<br>沟通备注：老解今年42<br>房屋类别：<br>小区地址：<br>户型面积：<br>投影面积预估：
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刘先生
46.3
B
群消息
36/38
客户最后回复 2026-04-08
客户等套餐活动，接受爱格和进口板材
📝 跟进 5 条
已有跟进 (5 条)
2026-04-08
by 李晓明
客户等套餐活动，接受爱格和进口板材
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2026-04-01
by 卓光
到过几何鸟门店
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2026-04-01
by 卓光
去过文信工厂
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2026-03-02
by
户型图如下
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2026-03-02
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：liuns<br>真实姓名：刘先生<br>性别：男<br>进线溯源：红/评论<br>群编号：1132<br>客户需求：爱格板子（要求环保）喜欢极简或者轻奢风格，要求爱格授权、确定爱格能做弧形衣柜<br>房屋类别：精装房<br>投影面积预估：<br>小区地址：中环悦府（丰台）
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赵女士
43.1
C
群消息
33/49
客户最后回复 2026-04-08
【需求暂缓/待交房】员工主动跟进客户此前到展厅参观定制产品的体验，询问当前意向及是否有待解答的疑问。客户明确回复房屋交房还需两个月，现阶段暂不急于推进定制事宜，并承诺后续有需求时会主动联系。员工对此表示理解并回复确认。双方就当前项目进度与时间节点达成一致。
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-08
采用人 系统
AI
【需求暂缓/待交房】员工主动跟进客户此前到展厅参观定制产品的体验，询问当前意向及是否有待解答的疑问。客户明确回复房屋交房还需两个月，现阶段暂不急于推进定制事宜，并承诺后续有需求时会主动联系。员工对此表示理解并回复确认。双方就当前项目进度与时间节点达成一致。
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梁女士
33.4
C
群消息
56/80
客户最后回复 2026-04-08
【产品咨询中】员工推送4月板材专属活动信息并引导查看，重点提及环保认证与花色优势。客户针对材质细节提问确认是否为欧松板，员工明确答复肯定，并补充说明该板材具备ENF与F4星双认证，同时告知门店已备有同款色块与实物样板，方便客户后续到店直观对比。
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2026-04-08
采用人 系统
AI
【产品咨询中】员工推送4月板材专属活动信息并引导查看，重点提及环保认证与花色优势。客户针对材质细节提问确认是否为欧松板，员工明确答复肯定，并补充说明该板材具备ENF与F4星双认证，同时告知门店已备有同款色块与实物样板，方便客户后续到店直观对比。
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刘女士
23.2
D
群消息
6/20
客户最后回复 2026-04-08
【询价中】员工主动跟进询问定制意向，客户连续提出实质问题，详细咨询999元/㎡的计价范围、封边工艺类型，并明确风格需求为“意式轻奢”。员工逐一解答，确认价格覆盖全部面积、全系采用PUR封边，并指引客户查看线上色板链接。
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已有跟进 (1 条)
2026-04-08
采用人 系统
AI
【询价中】员工主动跟进询问定制意向，客户连续提出实质问题，详细咨询999元/㎡的计价范围、封边工艺类型，并明确风格需求为“意式轻奢”。员工逐一解答，确认价格覆盖全部面积、全系采用PUR封边，并指引客户查看线上色板链接。
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张丰盛
18310389249
42.4
C
群消息
8/37
客户最后回复 2026-04-06
到店客户，室内衣柜，等客户确定时间上门量尺
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-04-08
by 李晓明
到店客户，室内衣柜，等客户确定时间上门量尺
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2026-04-06
by 李晓明
衣柜合计约25投影
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2026-04-06
by 李晓明
爱格U727，F235
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2026-04-05
采用人 系统
AI
员工发送调研链接并确认到店时间，客户回复明日上午10点后到店，同时主动询问案例，员工发送望京西园施工现场图片并说明无同小区案例。
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陈女士
31.1
C
群消息
14/20
客户最后回复 2026-04-08
18911277554
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-04-08
by 郭馨然
18911277554
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2026-04-08
by 郭馨然
11平米预算一万出头
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杜欣女士
41.4
C
群消息
53/46
客户最后回复 2026-04-09
客户明确厨房定制需求，仅需3.5米地柜并反馈报价偏高，同时预约线上沟通，员工主动提议并理解客户时间安排。
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-04-09
采用人 系统
AI
客户明确厨房定制需求，仅需3.5米地柜并反馈报价偏高，同时预约线上沟通，员工主动提议并理解客户时间安排。
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2026-04-03
采用人 系统
AI
【报价与尺寸确认】员工跟进前期报价进度，并向客户确认厨房长度等具体尺寸数据。客户主动询问报价是否已出，并明确回复相关尺寸此前已发送过。员工核实聊天记录后确认已收到完整尺寸，承诺次日上班后尽快出具详细预估报价单供客户参考。
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付先生
15110163656
29.5
D
群消息
3/10
客户最后回复 2026-04-09
【需求沟通中】员工于4月9日中午询问客户家中装修进度，并邀约至展厅了解交100抵1000活动。客户明确回复目前仍在硬装准备阶段，全屋定制预计下个月才会确定。员工随即响应，介绍品牌ENF与F4星双环保认证板材及999元/平米的促销政策，并建议客户若有意向可提前锁定活动名额。
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-04-09
采用人 系统
AI
【需求沟通中】员工于4月9日中午询问客户家中装修进度，并邀约至展厅了解交100抵1000活动。客户明确回复目前仍在硬装准备阶段，全屋定制预计下个月才会确定。员工随即响应，介绍品牌ENF与F4星双环保认证板材及999元/平米的促销政策，并建议客户若有意向可提前锁定活动名额。
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2026-03-29
by
[wechat][电话联系] 电话沟通过，老房改造，有准确需求，后期约到展厅
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赵女士
17316151902
34.4
C
群消息
9/10
客户最后回复 2026-04-09
【已报价】员工跟进询问除书柜吊柜外是否有其他定制需求，客户回复暂不做阳台书柜并发送两张带红框标注的图片，明确说明需定制两个卧室衣柜及门口鞋柜与冰箱收纳柜。员工确认需求后，客户主动请求预报价，员工结合抽屉与玻璃门配置核算，给出使用Henf环保欧松板约1.7万的初步报价。
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-04-09
采用人 系统
AI
【已报价】员工跟进询问除书柜吊柜外是否有其他定制需求，客户回复暂不做阳台书柜并发送两张带红框标注的图片，明确说明需定制两个卧室衣柜及门口鞋柜与冰箱收纳柜。员工确认需求后，客户主动请求预报价，员工结合抽屉与玻璃门配置核算，给出使用Henf环保欧松板约1.7万的初步报价。
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2026-04-01
by 林小莲
晓明已电话，客户0了解，初步介绍
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2026-04-01
by 林小莲
晓明已电话，客户0了解，初步介绍
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进线 17 天
12 天未跟进
刘
18610228076
64.3
A
群消息
14/38
客户最后回复 2026-04-05
客户还没来得及去别的品牌，周六日去对比
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-04-09
by 郭馨然
客户还没来得及去别的品牌，周六日去对比
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2026-04-05
by 郭馨然
2780*0.9模压，实木复合3380*0.9
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2026-04-05
by 郭馨然
客户到店面沟通看完样板，要去跟威法对比一下，，价格都能接受近期勤跟踪
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2026-04-04
by 郭馨然
电话沟通完明天4.5日上午店面详谈，没问题就下午测量出方案，客户想做轻法带造型的，推荐爱格柜体+实木水漆门|模压做，客户要备孕要求环保，着急入住
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15.8
D
群消息
18/38
客户最后回复 2026-04-09
【需求沟通与到店邀约】员工李凤伟与客户就二手房定制需求展开详细沟通。客户明确想做白色满墙柜子（书房一组、储藏间一组需设计，可能带开放格），并咨询环保性、安装期间居住影响及价格。员工推荐飞德莱进口板材（1399元/平），解答环保无需散味，告知满2万可用100抵1000活动。
📝 跟进 1 条
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2026-04-09
采用人 系统
AI
【需求沟通与到店邀约】员工李凤伟与客户就二手房定制需求展开详细沟通。客户明确想做白色满墙柜子（书房一组、储藏间一组需设计，可能带开放格），并咨询环保性、安装期间居住影响及价格。员工推荐飞德莱进口板材（1399元/平），解答环保无需散味，告知满2万可用100抵1000活动。
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冯先生
13905497071
56.7
B
群消息
43/45
客户最后回复 2026-04-10
1.1m上铺，钢架打底，不做主卧的阳台矮柜，总报价35656
📝 跟进 2 条
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2026-04-10
by 李晓明
1.1m上铺，钢架打底，不做主卧的阳台矮柜，总报价35656
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2026-03-22
by
#销售初步建联#<br>客户需求：儿童房做上下铺，衣柜、书桌，主卧做衣柜，书柜，书桌，书架（矮柜）<br>沟通备注：冯阳<br>房屋类别：老房改造<br>小区地址：<br>户型面积：<br>投影面积预估：
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李女士
13671199308
30.4
C
群消息
14/31
客户最后回复 2026-04-10
【已报价/待到店】员工在前期沟通基础上向客户索要联系电话以便深入交流，随后根据已确认的需求发送初步预算报价（约3.3万元），并同步发送展厅精准定位及个人联系方式。客户直接提供手机号码，并明确表态下周将前往展厅实地看样并洽谈具体细节，双方顺利完成线上报价与线下到店邀约的闭环。
📝 跟进 2 条
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2026-04-10
采用人 系统
AI
【已报价/待到店】员工在前期沟通基础上向客户索要联系电话以便深入交流，随后根据已确认的需求发送初步预算报价（约3.3万元），并同步发送展厅精准定位及个人联系方式。客户直接提供手机号码，并明确表态下周将前往展厅实地看样并洽谈具体细节，双方顺利完成线上报价与线下到店邀约的闭环。
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2026-04-09
采用人 系统
AI
[内部] 1318 李女士已完成需求调研（B级），预算2-5万，面积60-100㎡，位于丰台区。AI摘要显示其倾向老钱风与意式极简，决策自主明确，已具备跟进条件，待销售对接。；【需求沟通与风格确认】员工主动询问客户当前装修进度及具体定制区域，并连续发送多张全屋定制参考图以确认风格意向。客户详细回复了电视墙、工具柜、南北卧室衣柜及橱柜的具体定制需求，并明确反馈偏好简洁温馨的浅色调，认为原图高级...
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武女士
19.4
D
群消息
19/17
客户最后回复 2026-04-10
电话沟通过，先做个小面积的看看效果，然后再做别墅的
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-10
by 李晓明
电话沟通过，先做个小面积的看看效果，然后再做别墅的
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黄
13521382222
37.1
C
群消息
7/17
客户最后回复 2026-04-10
【需求沟通与风格确认】员工介绍主推板材及环保认证，客户同步自建房进度与具体尺寸（衣柜4.5米、储物4米、橱柜3.4米），明确预算为平民价位且要求ENF级环保。员工进一步询问风格偏好，客户发送两张参考图片并确认倾向“简单利落”款式，员工据此推荐匹配产品并发送增项收费标准供客户参考。
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-10
采用人 系统
AI
【需求沟通与风格确认】员工介绍主推板材及环保认证，客户同步自建房进度与具体尺寸（衣柜4.5米、储物4米、橱柜3.4米），明确预算为平民价位且要求ENF级环保。员工进一步询问风格偏好，客户发送两张参考图片并确认倾向“简单利落”款式，员工据此推荐匹配产品并发送增项收费标准供客户参考。
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西女士
34.6
C
群消息
19/31
客户最后回复 2026-04-11
客户顺义裕龙小区的，到文信工厂参观过，报价4万元，用木恪产品。家里还没开始装修，预计5月动工。
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-04-11
by 李凤伟
客户顺义裕龙小区的，到文信工厂参观过，报价4万元，用木恪产品。家里还没开始装修，预计5月动工。
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2026-04-09
采用人 系统
AI
员工邀约客户到厂参观并确认本周六上午10点到店，同时索要户型图并沟通装修进度，客户反馈尚未动工且方案未定。
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2026-03-14
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：秋日思雨<br>真实姓名：西女士<br>性别：女<br>进线溯源：<br>群编号：1170<br>客户需求：参观工厂<br>房屋类别：老房改造<br>投影面积预估：<br>小区地址：
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梁健
18510206067
43.1
C
群消息
37/48
客户最后回复 2026-04-11
4.11店面了解不锈钢2400一平米+立柱衣柜6350，客户还没想好怎么规划还需家里商量，下周四五跟踪看看周六能否测量
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-04-11
by 郭馨然
4.11店面了解不锈钢2400一平米+立柱衣柜6350，客户还没想好怎么规划还需家里商量，下周四五跟踪看看周六能否测量
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2026-04-09
采用人 系统
AI
【需求沟通与预约到店】员工主动询问装修进度并邀约到店体验，客户通过多条语音详细反馈了房屋现状（简装、暖气位置不动、注重环保快速入住）及具体家具需求（偏好金属材质衣柜/书柜、大板桌、布艺软隔断等），并询问门店位置与营业时间。
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2026-03-20
by
建面约62.6㎡（9.5+4.9+5.2+11.4+27.4+3.7），南北通透，两室一厅一厨一卫，核心改造目标：去客厅化（弱化传统电视墙，强化公共收纳+多功能）+ 最大化全屋储物，可执行的布局，兼顾颜值、收纳和动线。 客厅阳台满足有沙发、书架、桌子(吃饭、喝咖啡喝茶、看书、笔记本电脑办公、打牌打麻将等多功能)、咖啡机、方便泡茶的茶台<br>厨房小没地方切菜，灶台旁边放同高的冰柜？有插座在。平时可
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李先生
36.8
C
群消息
48/76
客户最后回复 2026-04-11
咨询了不锈钢橱柜，套餐15800 全铝49999元20平米
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-04-11
by 李凤伟
咨询了不锈钢橱柜，套餐15800 全铝49999元20平米
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2026-04-08
by 李晓明
别墅客户，接受爱格和全铝，要求环保
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姚先生
40.8
C
群消息
49/88
客户最后回复 2026-04-11
衣柜柜体多层，要做金属衣柜收纳，多抽屉，百隆五金及抽轨，橱柜做全铝，台面不锈钢，部分门板可能需要皮质做包覆，橱柜柜门需确定能否做骨骼线，衣柜柜门也可能要骨骼线
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-04-11
by 李晓明
衣柜柜体多层，要做金属衣柜收纳，多抽屉，百隆五金及抽轨，橱柜做全铝，台面不锈钢，部分门板可能需要皮质做包覆，橱柜柜门需确定能否做骨骼线，衣柜柜门也可能要骨骼线
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2026-04-04
采用人 系统
AI
【预约到店】员工主动询问客户方便线上沟通或到店的具体时间段，客户表示希望等工厂开工后直接去现场看。员工随即提供周二或周末的选项供其选择，客户经考虑后明确回复倾向周末到店，双方就初步到店意向达成一致，为后续实地选色板与方案沟通做好铺垫。
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2026-04-01
by 卓光
预算很高的客户，海派老钱风 不锈钢台面 开放衣架 300平米户型 100平米柜子
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2026-03-28
by
询价厨房和衣帽间等
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刘先生
25.7
D
群消息
57/65
客户最后回复 2026-04-12
到店了解板材，源野印象和木恪，要最新的板材检测证书，报价可以接受，比较偏向中古风格，胡桃原木色
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-04-11
by 李晓明
到店了解板材，源野印象和木恪，要最新的板材检测证书，报价可以接受，比较偏向中古风格，胡桃原木色
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2026-04-10
by 李晓明
柜子的总尺寸大概在62投影，包含厨房，加上厨房台面定制柜大概是6.3w左右，再加上一些抽屉、玻璃门、灯带啥的可能得7w多
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宁女士
32.8
C
群消息
65/84
客户最后回复 2026-04-16
注重设计，要求工作经验长有生活经验的设计师，要看落地案例，最好能去现场看细节，月底动工，跟别的品牌对比，看过六个木匠，平板用爱格板，其他造型可用模压做】
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-04-12
by 郭馨然
注重设计，要求工作经验长有生活经验的设计师，要看落地案例，最好能去现场看细节，月底动工，跟别的品牌对比，看过六个木匠，平板用爱格板，其他造型可用模压做】
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2026-04-12
by 郭馨然
注重设计，要求工作经验长有生活经验的设计师，要看落地案例，最好能去现场看细节，月底动工，跟别的品牌对比，看过六个木匠，平板用爱格板，其他造型可用模压做】
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2026-04-07
by 林小莲
询价，未回复，再激活
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冯先生
15600905996
32.5
C
群消息
10/14
客户最后回复 2026-04-12
【图纸对接】员工反馈此前接收的文件存在格式兼容问题无法打开，明确请求客户重新发送平面尺寸图。客户随即响应并发送了《部分图纸(2).pdf》文件，同时告知今日事务繁忙，主动约定明后天再详细沟通定制细节。员工确认收到图纸并同意后续时间安排。
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-04-12
采用人 系统
AI
【图纸对接】员工反馈此前接收的文件存在格式兼容问题无法打开，明确请求客户重新发送平面尺寸图。客户随即响应并发送了《部分图纸(2).pdf》文件，同时告知今日事务繁忙，主动约定明后天再详细沟通定制细节。员工确认收到图纸并同意后续时间安排。
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2026-04-10
by 郭馨然
毛坯新房准备装修包豪斯风全屋整体定制：橱柜、衣帽间/衣柜、书柜、玄关柜
、木门/隐形门，小猫，多层实木板、欧松板
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2026-04-08
采用人 系统
AI
【资料收集】员工主动询问客户方便对接的具体时间，并引导填写需求调研以便精准定制。客户表示先将整理好的资料发至群内供查看，随后发送了《全屋定制资料整理.zip》压缩包，并详细说明近期工作较忙、无法语音，偏好文字沟通。员工确认收到资料，表示将按客户节奏推进后续工作。
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2026-04-07
by 林小莲
同1299线索
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刘
18513589438
27.4
D
群消息
6/28
客户最后回复 2026-04-12
旧房改造，全屋柜子，总投影大概在30，儿童房需要个上下铺，有可能买成品，看做后的尺寸
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-12
by 李晓明
旧房改造，全屋柜子，总投影大概在30，儿童房需要个上下铺，有可能买成品，看做后的尺寸
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柳女士
18910729705
42.6
C
群消息
8/25
客户最后回复 2026-04-12
18910729705西山国际中心，精装房想升级改造，优雅老钱风意式极简中古风
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-12
by 郭馨然
18910729705西山国际中心，精装房想升级改造，优雅老钱风意式极简中古风
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曾先生
13601269093
40.3
C
群消息
25/61
客户最后回复 2026-04-12
新房未交付，合同交付时间为七月份，可能会提前
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-04-12
by 李晓明
新房未交付，合同交付时间为七月份，可能会提前
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2026-04-12
by 李晓明
提出三个卧室的衣柜需求，书房仅需书柜，不考虑书桌，主卧衣柜计划设计为U型，避免床尾满墙柜体带来的压抑感，主卧衣柜计划设计为U型，避免床尾满墙柜体带来的压抑感，餐边柜确定为红框标注位置，多功能房同样仅需书柜，考虑承重，最后客户在纠结实木板材还是颗粒板
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2026-04-11
采用人 系统
AI
【需求沟通/待量房】员工询问收房时间及装修进度，客户明确预计六七月收房。双方就板材环保标准与封边工艺展开深入探讨，客户通过多条语音详细反馈，认为当前主流品牌环保均达标，更应关注施工规范、封边及油漆等工艺细节。
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进线 10 天
9 天未跟进
孙女士
32.2
C
群消息
17/22
客户最后回复 2026-04-12
已报价38585元并解答造型门计价与材质问题，客户主动询问门店位置并承诺到店考察。
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-12
采用人 系统
AI
已报价38585元并解答造型门计价与材质问题，客户主动询问门店位置并承诺到店考察。
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李倩
13811787421
43
C
群消息
59/37
客户最后回复 2026-04-13
【款式确认中】员工在方案线上沟通环节发送立柱系统柜参考链接，明确询问客户是否意向该款式；客户随即发送图片进行直观反馈，双方就具体产品样式偏好进行实质对接。
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-04-13
采用人 系统
AI
【款式确认中】员工在方案线上沟通环节发送立柱系统柜参考链接，明确询问客户是否意向该款式；客户随即发送图片进行直观反馈，双方就具体产品样式偏好进行实质对接。
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2026-03-02
by
#销售初步建联#<br>客户需求：厨房4.4延米
其他柜子约30平米投影，墨菲床，中等板材
周三上午到点，具体时间未定，报价4.9-5.5w左右<br>沟通备注：李倩<br>房屋类别：<br>小区地址：<br>户型面积：<br>投影面积预估：
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2026-03-02
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：李倩<br>真实姓名：<br>性别：女<br>进线溯源：<br>群编号：1133<br>客户需求：厨房4.4延米
其他柜子约30平米投影，墨菲床，中等板材<br>房屋类别：<br>投影面积预估：<br>小区地址：
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郎女士
28.6
D
群消息
9/21
客户最后回复 2026-04-13
【询价中】客户主动咨询露水河板材的具体类型（普通或康养）及对应单价，员工明确回复采用康养板并给出详细报价（普通799元，康养850元）。双方就核心主材属性与价格标准完成实质性确认，客户展现出明确的选材与比价意向。
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-13
采用人 系统
AI
【询价中】客户主动咨询露水河板材的具体类型（普通或康养）及对应单价，员工明确回复采用康养板并给出详细报价（普通799元，康养850元）。双方就核心主材属性与价格标准完成实质性确认，客户展现出明确的选材与比价意向。
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张涛
13001000653
42.3
C
群消息
47/54
客户最后回复 2026-04-13
员工主动沟通定制意向并发送案例，客户反馈无明确风格，提出‘简单大方有细节高级感’需求，并浏览案例后确认偏好。
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-13
采用人 系统
AI
员工主动沟通定制意向并发送案例，客户反馈无明确风格，提出‘简单大方有细节高级感’需求，并浏览案例后确认偏好。
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李女士
13381112960
37.2
C
群消息
19/46
客户最后回复 2026-04-13
客户询价并追问材质区别，员工详细解答并发送授权资料，同时分项报价橱柜配置，客户表示考虑。
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-04-13
采用人 系统
AI
客户询价并追问材质区别，员工详细解答并发送授权资料，同时分项报价橱柜配置，客户表示考虑。
确认删除?
2026-04-12
采用人 系统
AI
【需求沟通/初步报价】员工邀请客户发送户型图并询问板材偏好，客户随即发送两张现场图片，明确4、5、9号位置做门，其余为柜体加门，指定整体风格为轻法加简美，且橱柜指定使用爱格板。
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蔡女士
13581829593
52.6
B
群消息
99/175
客户最后回复 2026-04-14
员工补充说明爱格板颜色选择及柜体、门板、五金组合方式，并明确价格区间1000-1599元及激光防伪标识。客户要求出具报价，员工预估35平米总价约6万，增项视选配而定并确认柜体系列为W/U系列。
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-04-14
采用人 系统
AI
员工补充说明爱格板颜色选择及柜体、门板、五金组合方式，并明确价格区间1000-1599元及激光防伪标识。客户要求出具报价，员工预估35平米总价约6万，增项视选配而定并确认柜体系列为W/U系列。
确认删除?
2026-04-13
by 郭馨然
135818295934-12岁儿童优雅老钱风、法式复古与意式极简5-10万精装
确认删除?
2026-04-13
by 郭馨然
中古，意式轻奢，轻法，精装修不想大动，中海寰宇天下天境4室
确认删除?
李女士
36.6
C
群消息
11/30
客户最后回复 2026-04-13
[内部] 1355 客户由林小莲移交李凤伟对接，李凤伟在群内接手后记录客户明确需求为橡胶木材质，并安排后续跟进。
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-04-14
采用人 系统
AI
[内部] 1355 客户由林小莲移交李凤伟对接，李凤伟在群内接手后记录客户明确需求为橡胶木材质，并安排后续跟进。
确认删除?
2026-04-13
采用人 系统
AI
客户明确询价橡胶木产品并接受1399元/平方活动价，员工承诺申请团购折扣并邀约到店，同时建议设计师上门量房，客户确认。
确认删除?
2026-04-12
采用人 系统
AI
客户追问橡胶木板材酸味问题，员工解答价格差异导致气味不同并推荐无异味进口碳化工艺产品，并同时咨询库存及到店时间，客户因行程冲突无法前往，另就产品特性与看样安排进行实质性沟通。
确认删除?
2026-04-11
采用人 系统
AI
员工主动询问客户次日到店时间，客户询问门店位置，员工发送详细定位及引导图，双方完成到店前基础信息对接并确认到店意向。
确认删除?
进线 8 天
7 天未跟进
18.8
D
群消息
8/19
客户最后回复 2026-04-14
【方案报价沟通中】员工接收客户发送的参考效果图后，针对彩色区域提出烤漆工艺建议以解决封边问题，并推荐福人系列花色。客户认可材质并要求报价。员工说明投影单价及烤漆按展开面积计价规则，客户认为缺乏整体成本概念，要求结合已提供的设计结构图出具详细分项报价。员工承诺次日完成核算。
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-14
采用人 系统
AI
【方案报价沟通中】员工接收客户发送的参考效果图后，针对彩色区域提出烤漆工艺建议以解决封边问题，并推荐福人系列花色。客户认可材质并要求报价。员工说明投影单价及烤漆按展开面积计价规则，客户认为缺乏整体成本概念，要求结合已提供的设计结构图出具详细分项报价。员工承诺次日完成核算。
确认删除?
Molly
57.6
B
群消息
274/280
客户最后回复 2026-04-15
客户因身体透支及装修计划中止提出终止合作并要求退款，员工同意并索要账户信息，客户补充提供银行卡号、姓名及金额，同时客户提出拆分下单诉求，员工明确回复最低起订金额规则。
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-04-15
采用人 系统
AI
客户因身体透支及装修计划中止提出终止合作并要求退款，员工同意并索要账户信息，客户补充提供银行卡号、姓名及金额，同时客户提出拆分下单诉求，员工明确回复最低起订金额规则。
确认删除?
2026-04-12
采用人 系统
AI
【延期到店/物料交接】员工询问客户下午到店时间以便推进项目，客户详细说明因腰伤复发无法行动，主动提出改为当日或次日下班归还板材，并询问是否可行，员工回复“好的”予以确认。双方就到店计划变更及物料交接达成明确共识。
确认删除?
2026-04-10
采用人 系统
AI
【已付定金】员工发送专属收款小程序卡片并提示点击付款，客户核实后回复“已付款”确认资金已划转，员工及时回复“收到”完成收款确认。该交互明确了定金支付状态，标志着订单正式生效并进入后续设计量尺环节。
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2026-01-15
by
#运营清洗跟进#<br>性别：女<br>小区地址：首都机场附近<br>房屋类别：毛坯新房<br>客户需求：两樘木门<br>家庭结构：<br>材质偏好：烤漆<br>品牌偏好：无<br>去过其他线下门店：是<br>风格偏好：<br>投影面积预估：
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穆女士
18600927626
55
B
群消息
201/180
客户最后回复 2026-04-17
【退款处理中】客户因方案总价超出家庭预算，经内部沟通后于4月13日正式提出退订金申请。员工李晓明于4月15日及时响应，主动推进退款流程并向客户索要打款所需的账户信息。
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2026-04-15
采用人 系统
AI
【退款处理中】客户因方案总价超出家庭预算，经内部沟通后于4月13日正式提出退订金申请。员工李晓明于4月15日及时响应，主动推进退款流程并向客户索要打款所需的账户信息。
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2026-04-10
采用人 系统
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1244客户中午到店沟通方案并要求下午整理方案与报价，李凤伟与设计师共同接待，客户可能不需要增项，后续需及时回复群消息。
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2026-04-05
by 李晓明
2026年4月5日上午来碰了方案，有些改动，改完后重新报价
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2026-04-02
by 李晓明
和设计师一起上门测量，明天出模型图和客户核对
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2026-03-30
by
客户在兔宝宝交了定金，但是服务不满意，注重服务和客户感受，价格相当即可
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进线 6 天
6 天未跟进
15.7
D
群消息
10/12
客户最后回复 2026-04-15
【定制咨询中】客户在群内发送多张现场参考图后，主动询问宋氏桌椅的样品图片以便挑选。员工随后发送多张样品图供客户参考。客户查看后询问其之前发送的特定款式是否有现货，员工明确回复该款式支持定制，并补充说明目前暂无完全一模一样的现货样品，后续可根据客户需求进行个性化定制。
📝 跟进 1 条
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2026-04-15
采用人 系统
AI
【定制咨询中】客户在群内发送多张现场参考图后，主动询问宋氏桌椅的样品图片以便挑选。员工随后发送多张样品图供客户参考。客户查看后询问其之前发送的特定款式是否有现货，员工明确回复该款式支持定制，并补充说明目前暂无完全一模一样的现货样品，后续可根据客户需求进行个性化定制。
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李闻秋
13601373669
37.9
C
群消息
24/39
客户最后回复 2026-04-16
【待提供户型图】员工在客户到店沟通后，主动索要平面图纸以便推进定制方案设计与报价。客户明确确认需求为户型图，并反馈手头现有图纸尺寸存在误差、不够准确，承诺将重新寻找准确的户型图文件后再发送给员工。双方已就资料提供环节达成明确共识，为后续精准量房或出具设计方案奠定基础。
📝 跟进 2 条
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2026-04-16
采用人 系统
AI
【待提供户型图】员工在客户到店沟通后，主动索要平面图纸以便推进定制方案设计与报价。客户明确确认需求为户型图，并反馈手头现有图纸尺寸存在误差、不够准确，承诺将重新寻找准确的户型图文件后再发送给员工。双方已就资料提供环节达成明确共识，为后续精准量房或出具设计方案奠定基础。
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2026-04-01
by 卓光
电话沟通了，约到店还没来。毛坯老房改造
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且行且摄
41
C
群消息
29/54
客户最后回复 2026-04-20
【退款信息收集】客户明确提出退款诉求，员工迅速响应并询问办理退款所需的账户资料。客户配合提供了姓名、手机号码及完整银行卡号。员工进一步核对财务打款要求，追问具体开户行信息，客户随即补充了完整的支行名称。双方高效完成退款必要信息的收集与确认，正式进入财务打款流程。
📝 跟进 4 条
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2026-04-16
采用人 系统
AI
【退款信息收集】客户明确提出退款诉求，员工迅速响应并询问办理退款所需的账户资料。客户配合提供了姓名、手机号码及完整银行卡号。员工进一步核对财务打款要求，追问具体开户行信息，客户随即补充了完整的支行名称。双方高效完成退款必要信息的收集与确认，正式进入财务打款流程。
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2026-04-15
采用人 系统
AI
【客户疑虑沟通】客户在群内指出公司去年9月才成立，对此表示疑虑。员工李凤伟及时回应，说明公司虽为新设但背后衡水工厂已有30年运营经验，并发送现场视频增强信任。客户随后反馈对设计到落地的转化效果仍有担忧，直言合作可能不愉快。
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2026-04-06
by 李晓明
鞋柜，餐边柜，阳台柜，电视柜，厨房，爱格，报价衣柜1599一口价活动，橱柜用套餐
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2026-03-30
by
[wechat] 约展厅
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进线 9 天
5 天未跟进
陈先生
33.6
C
群消息
31/64
客户最后回复 2026-04-16
【邀约到店】员工主动跟进邀约客户周末前往线下展厅实地体验产品与工艺，客户积极响应并询问展厅具体位置，员工随即发送门店导航图文链接及精准地理位置信息。客户表现出明确的到店意向，双方完成邀约闭环，为后续线下深度洽谈与方案确认奠定基础。
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-04-16
采用人 系统
AI
【邀约到店】员工主动跟进邀约客户周末前往线下展厅实地体验产品与工艺，客户积极响应并询问展厅具体位置，员工随即发送门店导航图文链接及精准地理位置信息。客户表现出明确的到店意向，双方完成邀约闭环，为后续线下深度洽谈与方案确认奠定基础。
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2026-04-13
by 郭馨然
中古做简约二次翻新
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2026-04-13
by 郭馨然
重装 做橱柜、一个鞋柜、一个柜子带转角桌，中古风
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王
15210339860
29.9
D
群消息
77/114
客户最后回复 2026-04-16
客户明确下周末可能到店考察并同步房屋精装交付信息，员工建议提前进场测量并发送实景案例；详细解答板材材质差异及环保等级，客户关注环保与稳定性，双方达成初步共识；客户主动询价爱格板价格，员工报价1599元/平并补充进口板溢价原因及优势。
📝 跟进 1 条
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2026-04-16
采用人 系统
AI
客户明确下周末可能到店考察并同步房屋精装交付信息，员工建议提前进场测量并发送实景案例；详细解答板材材质差异及环保等级，客户关注环保与稳定性，双方达成初步共识；客户主动询价爱格板价格，员工报价1599元/平并补充进口板溢价原因及优势。
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进线 5 天
5 天未跟进
18.6
D
群消息
17/48
客户最后回复 2026-04-16
员工主动询问客户装修进度并引导提供预算范围，客户反馈房屋刚封顶且对定制价格暂无明确概念。随后员工根据客户发送的现场户型图片进行粗略估算，告知柜体面积约50平米、总价约6.5万（已含常规增项）。客户确认10万整体预算可接受，并进一步补充二楼需新增衣帽间及两个卫生间的定制需求，双方就初步报价与施工...
📝 跟进 1 条
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2026-04-16
采用人 系统
AI
员工主动询问客户装修进度并引导提供预算范围，客户反馈房屋刚封顶且对定制价格暂无明确概念。随后员工根据客户发送的现场户型图片进行粗略估算，告知柜体面积约50平米、总价约6.5万（已含常规增项）。客户确认10万整体预算可接受，并进一步补充二楼需新增衣帽间及两个卫生间的定制需求，双方就初步报价与施工...
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沈女士
23
D
群消息
20/31
客户最后回复 2026-04-16
【需求沟通/资料收集】员工主动询问定制需求，客户发送参考图片并询问是否为该司设计，表达高度认可。随后客户详细追问设计不满意保障及签约意向金政策，员工明确说明1000元意向金设计不满意全退、做柜子可抵货款，客户表示认可。
📝 跟进 1 条
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2026-04-16
采用人 系统
AI
【需求沟通/资料收集】员工主动询问定制需求，客户发送参考图片并询问是否为该司设计，表达高度认可。随后客户详细追问设计不满意保障及签约意向金政策，员工明确说明1000元意向金设计不满意全退、做柜子可抵货款，客户表示认可。
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刘雪伟
41.9
C
群消息
37/52
客户最后回复 2026-04-17
【预约看方案】员工邀约客户周末到店看方案，客户初定周六上午。因员工上午需外出量房，提出改至下午，客户表示不便。经员工协调时间后再次询问，客户确认十一二点到达，最终双方敲定周六中午12点到店看方案，确保双方时间匹配，员工承诺提前协调好接待资源，确保方案讲解顺利。
📝 跟进 6 条
已有跟进 (6 条)
2026-04-17
采用人 系统
AI
【预约看方案】员工邀约客户周末到店看方案，客户初定周六上午。因员工上午需外出量房，提出改至下午，客户表示不便。经员工协调时间后再次询问，客户确认十一二点到达，最终双方敲定周六中午12点到店看方案，确保双方时间匹配，员工承诺提前协调好接待资源，确保方案讲解顺利。
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2026-04-15
采用人 系统
AI
客户询问图纸细节并同步家电尺寸，员工发送图纸并解答踢脚线与衣柜高度问题，同时客户确认板材选型与家电预留数据，双方就设计与选材达成共识。
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2026-04-14
采用人 系统
AI
【预约到店】员工发送线下门店引导图并提醒客户查看，客户明确回复计划周六晚些时候到店，并详细说明上午需前往城外诚购买装修材料。双方就具体到店时间达成初步意向，员工确认接待安排，正式推进线下实地选材环节，后续将结合客户建材采购进度同步推进定制方案。
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2026-04-09
by 李凤伟
客户家里未已测量，灯带现场复尺
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2026-03-28
by
[DB-ID测试] 用本地DB存的contact_id创建跟进-请忽略
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进线 39 天
4 天未跟进
胡女士
15210109630
64.8
A
群消息
93/130
客户最后回复 2026-04-17
【报价审核与价格异议】员工发送详细报价PDF文件，客户查阅后询问见光板用途及计价逻辑。员工解释见光板用于柜体侧面拼接缝处并发送示意图。客户对计价方式提出质疑并@负责人，随后直接联系老板李凤伟提出终止合作与退款诉求，销售跟进转入客诉与退款处理阶段。
📝 跟进 6 条
已有跟进 (6 条)
2026-04-17
采用人 系统
AI
【报价审核与价格异议】员工发送详细报价PDF文件，客户查阅后询问见光板用途及计价逻辑。员工解释见光板用于柜体侧面拼接缝处并发送示意图。客户对计价方式提出质疑并@负责人，随后直接联系老板李凤伟提出终止合作与退款诉求，销售跟进转入客诉与退款处理阶段。
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2026-04-16
采用人 系统
AI
1193客户已出报价但仍在比价犹豫，并李凤伟担心沟通不当导致退单，卓光建议若预算仅2万可放弃，团队正权衡跟进策略。
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2026-04-15
采用人 系统
AI
【方案深化与水电点位核对】客户询问电视柜下柜高度及后方水电布局，员工发送标注图纸回应。客户详细列出插座、网口及50管需求，要求补充立面图与标尺尺寸，并提议电话沟通。员工连续发送多张带尺寸标注的设计图，双方约定下午进一步语音核对细节，实质性推进图纸深化与水电交底。
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2026-04-12
by 李晓明
天坛颗粒和源野印象
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2026-04-05
by 李晓明
2026年4月4，下午碰了一次方案，需要修改，厨房初次报价1w，客户觉得贵可能不做了，室内衣柜正常
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炎军女士
39.5
C
群消息
78/143
客户最后回复 2026-04-17
【量房延期】员工引荐设计师并提议次日十点半上门量房沟通需求，客户明确同意；随后设计师因临时事务申请提前至九点，客户结合孩子作息反馈后确认配合；晚间客户因孩子意外受伤就医申请将量房延期至下周，员工及时安抚并承诺下周四重新联系预约，客户致谢确认，
📝 跟进 4 条
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2026-04-17
采用人 系统
AI
【量房延期】员工引荐设计师并提议次日十点半上门量房沟通需求，客户明确同意；随后设计师因临时事务申请提前至九点，客户结合孩子作息反馈后确认配合；晚间客户因孩子意外受伤就医申请将量房延期至下周，员工及时安抚并承诺下周四重新联系预约，客户致谢确认，
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2026-04-13
by 郭馨然
4.18日上午十点半测量做浅色柜子主推爱格
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2026-04-13
by 郭馨然
八月份局装
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2026-04-13
by 郭馨然
朝阳区常营万象新天1区104-3-102李炎军13161351214，看改儿童房注重收纳，在设计上客厅
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蔡女士
55.4
B
群消息
107/121
客户最后回复 2026-04-18
客户已建群对接并预约下午5点线上会议，核对平面布局与柜体尺寸，孙丽苹与刘静波提前对齐资料准备参会。
📝 跟进 5 条
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2026-04-18
采用人 系统
AI
客户已建群对接并预约下午5点线上会议，核对平面布局与柜体尺寸，孙丽苹与刘静波提前对齐资料准备参会。
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2026-04-15
采用人 系统
AI
【方案细节确认】员工发送初步柜体设计图供客户确认，客户核对后明确冰箱摆放位置，提供电器尺寸参考链接，并补充需增加柜门及背面走电的施工需求，同时发送现场参考图片。员工逐一核对结构与尺寸后确认方案，客户说明图纸主要用于工人现场弹线定位。
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2026-04-13
采用人 系统
AI
【图纸对接】客户询问柜体设计规划以配合现场水电交接，员工确认需求并承诺近期出具简单立面图与柜体结构模型。为便于设计师深化，员工向客户索要原始施工图，客户随即发送PDF版施工图纸。
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2026-01-13
by
小红书家居博主：1561645897，粉丝多，设计师细节控+强迫症
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2026-01-13
by
#运营清洗跟进#<br>性别：女<br>小区地址：望京西园<br>房屋类别：老房改造<br>客户需求：做些个性化的定制、涉及到一些宠物的家具
有一个工作室可能要做些海洋板铝型材的定制
厨房中岛是已经订好了的日本的，要定柜子~
剩下的主要就是对环保要求高，没有特定的品牌、<br>家庭结构：有小孩<br>材质偏好：环保好，无<br>品牌偏好：无<br>去过其他线下门店：是<br>风格偏好：都是细节控，
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那片天空
48.4
B
群消息
69/108
客户最后回复 2026-04-14
客户报价已更新并发送至客户群，同时修改后的新报价单已发至资料库，需持续跟进反馈。
📝 跟进 5 条
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2026-04-18
采用人 系统
AI
客户报价已更新并发送至客户群，同时修改后的新报价单已发至资料库，需持续跟进反馈。
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2026-04-13
采用人 系统
AI
【预算超支/退款协商】客户因整体预算超出心理预期，在群内明确提出取消定制项目并申请退还定金。员工李凤伟及时回应，说明目前尚未进行详细预算核算且具体产品清单仍未最终确认，试图了解实际情况并挽留。客户随后引用前期报价链接，表示将把详细报价明细私下发送给员工以便核对，员工回复确认。
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2026-04-10
采用人 系统
AI
客户报价需修改并要求分开出具两份报价，设计图已完成，今日整理后发送。
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2026-04-08
by 郭馨然
预算35000-45000，已交定约4.9号测量
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2026-03-29
by
客户家里已经开始做油漆了，具备定柜子的条件，套内面积40平米
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贾
15901533701
50.2
B
群消息
25/47
客户最后回复 2026-04-18
【已选竞品/流失】员工主动询问客户装修进度并提议安排设计师上门量房出方案，客户明确回复已综合考虑并选择其他商家，表达暂不合作意愿。员工随即跟进询问具体考量因素及选择渠道，客户反馈是同事推荐；员工进一步追问具体品牌名称，客户补充说明为工厂店。
📝 跟进 2 条
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2026-04-18
采用人 系统
AI
【已选竞品/流失】员工主动询问客户装修进度并提议安排设计师上门量房出方案，客户明确回复已综合考虑并选择其他商家，表达暂不合作意愿。员工随即跟进询问具体考量因素及选择渠道，客户反馈是同事推荐；员工进一步追问具体品牌名称，客户补充说明为工厂店。
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2026-04-09
by 李晓明
源野印象6.2w，天坛5.2w，询价客户，要做法式线条
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王
15810680039
39.2
C
群消息
16/33
客户最后回复 2026-04-17
电话沟通过，报价12万。
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-04-18
by 李凤伟
电话沟通过，报价12万。
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2026-04-17
采用人 系统
AI
【已报价/明细确认】员工发送8.5万预估总价及699元单价，客户随即追问具体板材型号、背板厚度、抽屉计价标准及是否包含橱柜与台面，明确要求提供详细电子版报价单。员工逐项解释计算公式（含20%增项预估）、确认橱柜已计入、说明台面暂未核算及石英石规格价格。
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2026-04-16
采用人 系统
AI
【需求沟通/询价中】员工主动询问客户对板材品牌的了解程度及具体房屋位置，客户详细回复目前为自建房前期询价阶段，暂不需要精准设计，要求提供含增项的全包大概报价，并明确板材环保等级至少需达ENF级，偏好千年舟等国产品牌。员工确认需求后，承诺次日进行电话沟通并出具详细报价方案。
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22.8
D
群消息
52/84
客户最后回复 2026-04-17
4.23日联系客户约测量，预算2.7W，用999的板子
📝 跟进 2 条
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2026-04-18
by 郭馨然
4.23日联系客户约测量，预算2.7W，用999的板子
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2026-04-17
采用人 系统
AI
员工发送参考图并确认玻璃门与灯带需求，客户同意8个抽屉及百隆品牌，报价2.6-2.7万并确认最高预算。同时确认柜门高度1米、白色加木纹基调，要求先出报价。另客户预约量房，因出差暂无法安排。
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王
18311208247
45.9
B
群消息
3/6
客户最后回复 2026-04-18
长安玖章18311208247未收房，中古风、侘寂风、意式极简，4.20来展厅
📝 跟进 1 条
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2026-04-18
by 郭馨然
长安玖章18311208247未收房，中古风、侘寂风、意式极简，4.20来展厅
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蒋女士
13810199925
51
B
群消息
49/73
客户最后回复 2026-02-04
[内部] 1116为交定金客户，因长期出差未到店看方案，李凤伟确认已联系且定金未退，目前项目处于搁置状态待客户行程确定。
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2026-04-19
采用人 卓光
AI
[内部] 1116为交定金客户，因长期出差未到店看方案，李凤伟确认已联系且定金未退，目前项目处于搁置状态待客户行程确定。
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2026-02-06
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：偲予<br>真实姓名：<br>性别：未知<br>进线溯源：<br>群编号：1116<br>客户需求：<br>房屋类别：<br>投影面积预估：<br>小区地址：东直门香河园1号万国城moma5号楼602
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2026-01-30
by
#销售初步建联#<br>客户分类：询价客户<br>沟通内容：客户要做海洋板，报价1399，前期考虑书柜和地台，后期还有衣柜和衣帽间，可同时转化
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2026-01-29
by
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平谷首城汇景墅16-4胡先生
18610713922
44.2
C
群消息
137/87
客户最后回复 2026-04-12
【预约到店面谈】客户于前夜主动发送多张现场实景或参考图片并致谢，员工于次日早晨跟进发送最新图纸或确认信息。客户随即明确回复“公司见”，双方成功敲定线下见面事宜，项目顺利推进至到店面谈与最终方案确认环节。
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-04-19
采用人 卓光
AI
【预约到店面谈】客户于前夜主动发送多张现场实景或参考图片并致谢，员工于次日早晨跟进发送最新图纸或确认信息。客户随即明确回复“公司见”，双方成功敲定线下见面事宜，项目顺利推进至到店面谈与最终方案确认环节。
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2026-04-11
采用人 系统
AI
【方案反馈修改】员工于4月11日中午向客户发送定制柜体设计方案效果图，客户在下午仔细审阅后提出明确的局部修改需求“上柜改下颜色”。双方围绕柜体配色调整进行了有效沟通，员工确认收到反馈，设计环节正式进入针对性优化与图纸修改阶段。
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2026-02-26
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：皇城草民<br>真实姓名：<br>性别：男<br>进线溯源：红/重磅揭秘!跟着老爸<br>群编号：1126<br>客户需求：樱桃木，美式风格原木橱柜，参考风格如下图<br>房屋类别：精装房<br>投影面积预估：3.7米長2.6米高<br>小区地址：平谷别墅
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进线 46 天
2 天未跟进
32.4
C
群消息
7/27
客户最后回复 2026-03-10
老房改造 还没开始装修
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-04-19
by 卓光
老房改造 还没开始装修
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2026-03-08
by
要参观工地
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马女士
15133580632
55.5
B
群消息
81/115
客户最后回复 2026-04-19
[内部] 1174客户需再次邀约到店，李凤伟安排李晓明联系业主确认能否近期到店沟通，并同步确认使用千年舟普通颗粒板方案。
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-19
采用人 卓光
AI
[内部] 1174客户需再次邀约到店，李凤伟安排李晓明联系业主确认能否近期到店沟通，并同步确认使用千年舟普通颗粒板方案。
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54.9
B
群消息
108/118
客户最后回复 2026-04-09
【待拆改/待量房】员工主动询问客户装修开工进度，客户回复计划这两天开工但尚未进行拆改，明确表示拆改结束后会联系员工安排上门量房。沟通过程中，客户详细咨询了量房的前置条件以及交定金的具体流程，员工针对性解答了前期需设计师介入规划水电图纸，
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-04-19
采用人 卓光
AI
【待拆改/待量房】员工主动询问客户装修开工进度，客户回复计划这两天开工但尚未进行拆改，明确表示拆改结束后会联系员工安排上门量房。沟通过程中，客户详细咨询了量房的前置条件以及交定金的具体流程，员工针对性解答了前期需设计师介入规划水电图纸，
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2026-04-01
by 卓光
预算10万+ 但客户还没开始装修，要海盐韩系风格
确认删除?
2026-03-20
by
客户沟通方案和预算，计划约到展厅沟通，还未进场装修
确认删除?
任女士
20.2
D
群消息
19/30
客户最后回复 2026-03-18
【已报价/待到店】员工逐一确认定制细节（2.5米一字型地柜、免吊柜、客户自购水槽需开槽、衣柜尺寸及玻璃门展示柜），并基于HENF环保板材给出14470元初步报价。客户追问F4等级板材及最终优惠，员工说明需明确功能结构后方可议价，
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2026-04-19
采用人 卓光
AI
【已报价/待到店】员工逐一确认定制细节（2.5米一字型地柜、免吊柜、客户自购水槽需开槽、衣柜尺寸及玻璃门展示柜），并基于HENF环保板材给出14470元初步报价。客户追问F4等级板材及最终优惠，员工说明需明确功能结构后方可议价，
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伟征
13801022158
49.7
B
群消息
47/83
客户最后回复 2026-03-31
【报价答疑与方案调整】客户收到预算后提出8项详细疑问，涵盖侧板共用、台面系数、洞洞板高度、反弹器使用、抽屉配置、衣柜报价范围、最终计价方式及板材品牌。员工逐一解答，澄清非标工艺计价逻辑，确认衣柜含框架门板，并纠正衣柜门型误标为木门的问题。
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2026-04-19
采用人 卓光
AI
【报价答疑与方案调整】客户收到预算后提出8项详细疑问，涵盖侧板共用、台面系数、洞洞板高度、反弹器使用、抽屉配置、衣柜报价范围、最终计价方式及板材品牌。员工逐一解答，澄清非标工艺计价逻辑，确认衣柜含框架门板，并纠正衣柜门型误标为木门的问题。
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2026-03-31
by
[上门量尺] 上门量尺
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2026-03-31
by
[wechat][到店参观] 客户到店 选了花色 沟通了设计需求
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2026-03-31
by
[wechat] 微信
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2026-03-29
采用人 系统
AI
【询价与核价沟通】客户主动询问基础报价及套餐折扣情况，并就抽屉拉篮自购、衣柜仅做门板等个性化需求提出核价疑问。员工详细解答单价规则、安装费用分摊及门板计价方式，明确告知衣柜支撑结构选项及抽屉面单价。
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刘女士
13622010800
36.5
C
群消息
53/12
客户最后回复 2026-04-19
【待复尺】员工主动跟进定制项目进度，询问现场是否已具备复尺条件。客户明确反馈目前现场条件尚不满足，无法立即安排复尺，并预估需推迟至下下周方可进行。员工收到反馈后回复知晓，双方就复尺时间延期达成一致。后续需在下下周前主动联系客户确认具体上门时间。
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2026-04-19
采用人 系统
AI
【待复尺】员工主动跟进定制项目进度，询问现场是否已具备复尺条件。客户明确反馈目前现场条件尚不满足，无法立即安排复尺，并预估需推迟至下下周方可进行。员工收到反馈后回复知晓，双方就复尺时间延期达成一致。后续需在下下周前主动联系客户确认具体上门时间。
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2026-04-09
by 李凤伟
预付17500.。总款28900.
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2026-04-04
采用人 系统
AI
【选材咨询】客户咨询木恪板材是否有低饱和度黄油色与灰绿色，并发送参考图片。员工李凤伟推送纯色样板链接，说明该系列为特殊花色且价格较高。客户追问是否均可选并明确需木恪品牌，员工回复该品牌无此花色。客户进一步索要木恪电子色板，后续由群内其他人员协助查找并反馈无相近颜色。
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2026-04-02
by 李凤伟
总款28900 预付款17340
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董女士
17.8
D
群消息
18/42
客户最后回复 2026-04-06
【待业主确认】员工引导需求调研并发送完工案例，客户直接提供具体需求（60平投影衣柜、30平护墙板、指定福人阿尔托系列）并询问计价方式。员工详细报价并说明免设计安装的扣减规则，客户确认价格并说明异地自找木工。
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2026-04-19
采用人 卓光
AI
【待业主确认】员工引导需求调研并发送完工案例，客户直接提供具体需求（60平投影衣柜、30平护墙板、指定福人阿尔托系列）并询问计价方式。员工详细报价并说明免设计安装的扣减规则，客户确认价格并说明异地自找木工。
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王
15652658518
53.1
B
群消息
51/78
客户最后回复 2026-04-19
【跟进施工进度】员工于周末主动跟进客户家中硬装进度，询问瓷砖是否已铺贴完毕。客户明确回复目前尚未完工。员工随即追问大概的完工时间节点，以便后续合理安排上门量房或方案沟通事宜。该次跟进明确了当前施工处于贴砖阶段，尚未达到量房条件，需持续等待客户反馈具体进度。
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2026-04-19
采用人 系统
AI
【跟进施工进度】员工于周末主动跟进客户家中硬装进度，询问瓷砖是否已铺贴完毕。客户明确回复目前尚未完工。员工随即追问大概的完工时间节点，以便后续合理安排上门量房或方案沟通事宜。该次跟进明确了当前施工处于贴砖阶段，尚未达到量房条件，需持续等待客户反馈具体进度。
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2026-04-11
by 郭馨然
么有3398颜色，价格相对于高客户要考虑对比
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2026-04-10
by 郭馨然
客户跟别的品牌对比用爱格板差价出入10000多，客户需要考虑
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2026-04-09
by 李凤伟
预算58000
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2026-04-08
by 郭馨然
正在铺砖
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王女士
31.1
C
群消息
47/51
客户最后回复 2026-04-10
[内部] 1332客户正在对比不同板材方案，郭馨然向李凤伟咨询海洋板柜体+W1000及H1369柜体的单价，以便为客户做报价对比。；【需求沟通】员工发送需求调研链接，客户填写后语音说明老房改造需求，计划保留部分旧柜体仅换门板并询问可行性。员工确认后，客户进一步询问“岭南木色”品牌情况，发送现场参考图及竞品报价截图，明确要求按此配置（含五金及抽屉不加价）出具报价以便对比。；【价格谈判】员工询问...
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2026-04-19
采用人 卓光
AI
[内部] 1332客户正在对比不同板材方案，郭馨然向李凤伟咨询海洋板柜体+W1000及H1369柜体的单价，以便为客户做报价对比。；【需求沟通】员工发送需求调研链接，客户填写后语音说明老房改造需求，计划保留部分旧柜体仅换门板并询问可行性。员工确认后，客户进一步询问“岭南木色”品牌情况，发送现场参考图及竞品报价截图，明确要求按此配置（含五金及抽屉不加价）出具报价以便对比。；【价格谈判】员工询问...
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刘女士
18911556045
62.6
A
群消息
57/96
客户最后回复 2026-04-19
朱五斌今日主动致电刘女士并着手准备定制报价方案，李凤伟确认可立即制作详细报价单并尽快发送客户确认。
📝 跟进 3 条
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2026-04-19
采用人 系统
AI
朱五斌今日主动致电刘女士并着手准备定制报价方案，李凤伟确认可立即制作详细报价单并尽快发送客户确认。
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2026-04-17
采用人 系统
AI
【已报价/线上沟通准备】客户因术后不便到店，提出线上沟通并索要报价。员工配合协调时间后，针对客户指定的柚木门板与奥古曼柜体分别给出1600元/平与2890元/投影的明确报价。客户确认价格在预期内，进一步询问叠压工艺，并主动发送户型PDF模型及中古风参考图。
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2026-04-16
采用人 系统
AI
【需求沟通与材质探讨】员工建议白+木跳色搭配并邀请到店选品做预算，客户反馈新房已砸完精装至刮腻子阶段，明确偏好黑+木色并指出橡木易开裂。员工推荐黑橡木与哑光胡桃木并发送工艺资料，客户追问三层平板连接工艺，员工解答使用MDI无醛胶，双方就材质稳定性与工艺细节展开深入交流。
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莫先生
18500020929
40.8
C
群消息
14/38
客户最后回复 2026-04-19
客户看了福人板 蜜蜂色 找了好几个公司没有这个色，我们这边有。 旧房改造，硬装找的居然装饰 ，需要硬装定了之后再约我们进行下一步。 群里保持联系
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2026-04-19
by 朱五斌
客户看了福人板 蜜蜂色 找了好几个公司没有这个色，我们这边有。 旧房改造，硬装找的居然装饰 ，需要硬装定了之后再约我们进行下一步。 群里保持联系
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2026-04-19
by 朱五斌
已邀约客户4.19下午4点进店了解
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2026-04-19
采用人 系统
AI
[内部] 1402客户确定在群内对接，风格定为中古风，李凤伟安排林小莲协助新销售朱五斌熟悉系统操作与客户需求。
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潘
13671265536
31.8
C
群消息
11/31
客户最后回复 2026-04-19
【已报价】客户咨询服务范围（是否含全装修）及橱柜材质（全铝/不锈钢），员工明确回复主营定制不含硬装，并确认提供不锈钢材质。客户进一步询问不锈钢橱柜具体价格，员工核实后给出详细报价（3米地柜+台面+1.5米吊柜折后12880元，超出按4380元/延米计费），
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2026-04-19
采用人 系统
AI
【已报价】客户咨询服务范围（是否含全装修）及橱柜材质（全铝/不锈钢），员工明确回复主营定制不含硬装，并确认提供不锈钢材质。客户进一步询问不锈钢橱柜具体价格，员工核实后给出详细报价（3米地柜+台面+1.5米吊柜折后12880元，超出按4380元/延米计费），
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20.8
D
群消息
18/25
客户最后回复 2026-04-19
【询价中】员工针对客户咨询的藤编门、圆弧、骨骼线及1199套餐材质进行详细报价与解答。客户发送现场参考图片并语音说明，因装修公司套餐定制面积不足，需额外增补约16至17平米，整体预算控制在1万元左右。
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2026-04-19
采用人 系统
AI
【询价中】员工针对客户咨询的藤编门、圆弧、骨骼线及1199套餐材质进行详细报价与解答。客户发送现场参考图片并语音说明，因装修公司套餐定制面积不足，需额外增补约16至17平米，整体预算控制在1万元左右。
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24.2
D
群消息
22/43
客户最后回复 2026-04-19
客户约26号 早上进店 询问了爱格 福人 和实木的价格。
📝 跟进 1 条
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2026-04-19
by 朱五斌
客户约26号 早上进店 询问了爱格 福人 和实木的价格。
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杜先生
19201003129
36.1
C
群消息
77/156
客户最后回复 2026-04-20
【工实】员工主动说明品牌代理情况并发送工厂实拍资料，客户针对封边工艺（柜门激光与柜体PUR区分）及适用系列进行多轮核实，并深入追问封边设备具体型号。员工澄清自有工厂位于河北衡水，发送视频佐证。
📝 跟进 5 条
已有跟进 (5 条)
2026-04-20
采用人 系统
AI
【工实】员工主动说明品牌代理情况并发送工厂实拍资料，客户针对封边工艺（柜门激光与柜体PUR区分）及适用系列进行多轮核实，并深入追问封边设备具体型号。员工澄清自有工厂位于河北衡水，发送视频佐证。
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2026-04-18
采用人 系统
AI
【套餐与工艺咨询】客户主动询问源野印象及娜图板材是否有专属套餐及具体计价方式，员工发送套餐链接并回复娜图单价。客户深入追问板材加工流程（是否基础板到厂贴皮封边）及封边工艺类型，员工明确回复工艺细节。客户结合近期测评反馈认为源野印象综合优于爱格，表达明确选材倾向。
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2026-04-16
采用人 系统
AI
【橱柜材质与报价】客户针对案例图咨询橱柜门板材质（双饰面或烤漆）及具体计价方式。员工确认材质为双饰面板，并发送同色系落地案例图供参考，随后明确报出地柜1199元/米、吊柜999元/米、台面699元的详细单价，完成初步透明报价。
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2026-04-15
采用人 系统
AI
【板材与橱柜询价】员工发送源野印象板材图片及品牌介绍链接，客户连续询问店内可选板材品牌、可丽芙特价花色及橱柜门板具体材质。员工逐一解答并发送实物参考图，客户反馈推荐花色过深，并进一步询问橱柜计价方式。员工明确给出地柜、吊柜及台面单价，客户确认材质细节后结束本轮咨询。
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2026-04-13
by 郭馨然
5个厚台面不锈钢吧台2*1.1￥21000，模压地柜1680一米
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郭先生
18846914572
45.5
B
群消息
58/139
客户最后回复 2026-04-20
【资料收集/细节确认】员工询问客户户型图情况，客户表示暂未找到后主动查找并发送《尺寸标注.pdf》文件询问是否可用，员工确认文件有效。随后客户针对设计图片指出床头插座孔位数量问题，员工解释为师傅现场手工开孔工艺，客户表示认可。双方完成基础尺寸资料交接与关键施工细节确认。
📝 跟进 5 条
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2026-04-20
采用人 系统
AI
【资料收集/细节确认】员工询问客户户型图情况，客户表示暂未找到后主动查找并发送《尺寸标注.pdf》文件询问是否可用，员工确认文件有效。随后客户针对设计图片指出床头插座孔位数量问题，员工解释为师傅现场手工开孔工艺，客户表示认可。双方完成基础尺寸资料交接与关键施工细节确认。
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2026-04-19
采用人 系统
AI
[内部] 0996客户今日下午计划到店，李凤伟指示发送准确店面位置图以防走错，安排人员做好接待准备。；【到店沟通/意向确认】员工主动询问客户装修进度与前期报价反馈，客户明确表示当日将前往门店。双方确认具体位置后，员工发送门店引导图。随后客户发送两张现场参考图片及一份PDF文件，员工跟进确认并发送床头及衣柜颜色参考图供客户挑选，双方就初步定制风格与材质偏好完成首轮对接。
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2026-04-02
by 郭馨然
中古风、包豪斯，中古包豪斯风格墙板资料库里没有，记得加上
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2026-04-01
by 卓光
交接给郭馨然
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2026-04-01
by 李凤伟
客户考虑去河北工厂，需要做橡胶木柜子，不考虑欧松板，做一份报价，比较一下。
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赵女士
13.3
E
群消息
0/4
朱已电话回访，已经定制了，不需要
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-20
by 林小莲
朱已电话回访，已经定制了，不需要
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若培
16619863037
30.2
C
群消息
3/22
客户最后回复 2026-04-19
等客户出设计方案
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-04-20
by 郭馨然
等客户出设计方案
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2026-04-19
采用人 系统
AI
【待出设计图】员工于周末主动跟进，询问客户装修是否已开工及当前具体进度，并确认定制需求是否继续推进。客户通过语音明确回复，表示因目前尚未出具设计图纸，故整体装修工程还未正式开始。员工回复表示知悉，并明确后续将耐心等待客户设计图完成后再行对接推进。
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2026-04-01
by 卓光
交接给郭馨然
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王二
13811115555
51.7
B
群消息
13/107
客户最后回复 2026-04-12
刷屏了
📝 跟进 7 条
已有跟进 (7 条)
2026-04-20
by 卓光
刷屏了
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2026-04-20
by 卓光
😡
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2026-04-20
by 卓光
多说点
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2026-04-20
by 卓光
还好吧
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2026-04-19
by 卓光
好人
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尚
18510878933
59.8
B
群消息
69/90
客户最后回复 2026-04-20
预计4月底开工
📝 跟进 5 条
已有跟进 (5 条)
2026-04-20
by 郭馨然
预计4月底开工
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2026-04-09
by 郭馨然
只做橱柜+餐边柜，想换石英石台面等建筑公司那边排期
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2026-04-07
采用人 系统
AI
【材质询价与偏好确认】客户咨询国产与进口板材的具体价格差异，员工发送多款板材介绍链接并说明工艺。客户随后发送参考图片表达审美偏好，员工针对性解答该款式为原装进口松木基材及设计师品牌背景，双方就板材花色、环保工艺及价格区间进行实质性探讨。
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2026-04-06
by 郭馨然
客户店面报价橱柜阳台柜餐边柜约3W左右，橱柜不锈钢5毫米台面，拉丝溯源吊柜，地柜木纹待选，参考爱格板，墙板考虑中，回去跟朋友家的家具对比价格
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2026-04-05
by 郭馨然
跟客户沟通了，明天早上店面详谈细节，客户做包豪斯风格，主做橱柜、餐边柜和阳台柜，想做木门金属门套线，
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张女士
18910938862
53
B
群消息
110/137
客户最后回复 2026-04-20
【退款信息收集】客户主动跟进定金退款进度，员工第一时间索要收款账户信息，并明确说明因公司财务规定仅支持对公银行转账，无法使用支付宝。客户确认理解后，按要求提供了完整的收款人姓名、联系电话及工商银行卡号。
📝 跟进 6 条
已有跟进 (6 条)
2026-04-20
采用人 系统
AI
【退款信息收集】客户主动跟进定金退款进度，员工第一时间索要收款账户信息，并明确说明因公司财务规定仅支持对公银行转账，无法使用支付宝。客户确认理解后，按要求提供了完整的收款人姓名、联系电话及工商银行卡号。
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2026-04-14
采用人 系统
AI
【订单终止/退款咨询】员工综合评估定制成本后，告知客户单独定制该尺寸成本较高，若非硬控尺寸建议直接购买成品，并补充说明公司有一万元起订门槛。客户表示理解并接受建议，确认后续有需求再联系，同时询问此前支付的定金是否支持原路退回。
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2026-04-13
采用人 系统
AI
[内部] 1289 客户咨询特定款式能否制作，李凤伟确认为实木烤漆工艺可接单，郭馨然进一步询问大致报价。；【需求确认中】员工针对客户前期发送的上下床参考图，进一步询问床体材质是否为实木及具体木材偏好。客户明确回复需要实木材质且不需要任何复杂造型，随后进一步指定使用榉木，并详细询问定制工艺是否支持传统的榫卯结构。
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2026-04-08
采用人 系统
AI
【已确认量房】员工孙丽苹主动联系客户确认上门量房时间，提议当日中午12点半前往。客户明确回复同意该安排，并承诺准时在楼下等候对接。双方顺利完成量房时间确认，员工回复稍后见面准备开展工作。此次沟通明确了量房具体时间与地点，为后续设计测量奠定基础。；【方案需求沟通】客户发送多张阳台书桌参考图，询问定制可行性，并明确提出偏好大桌面、对着飘窗、左侧做抽屉或格子、希望做成一体式而非横平竖直的设计。员工...
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2026-04-06
by 李凤伟
东花市北里中区张女士18910938862
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张女士
15811252609
51.4
B
群消息
1/24
客户最后回复 2026-04-20
4.28日联系客户，沟通价格
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-04-20
by 郭馨然
4.28日联系客户，沟通价格
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2026-04-12
by 郭馨然
想近期开工，但因为老公腿骨折了需要等一个月左右
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2026-04-12
by 郭馨然
4.13联系客户，要做一部分橱柜，水吧台、衣帽间做全屋定制其他做成品，看过海尔，意风，在意效果
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2026-04-12
by 郭馨然
德露苑16-5-602，15811252609，柜门：木复合烤漆门，宋氏美学侘寂风南洋复古风包豪斯风优雅老钱风法式复古中古风，小猫，台面材质：不锈钢石英石，已入住想翻新
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武
15510128128
59.9
B
群消息
78/107
客户最后回复 2026-04-20
已和客户电话沟通柜子细节 报价 衣柜、电视柜、餐边柜、书桌+衣柜
📝 跟进 6 条
已有跟进 (6 条)
2026-04-20
by 朱五斌
已和客户电话沟通柜子细节 报价 衣柜、电视柜、餐边柜、书桌+衣柜
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2026-04-18
采用人 系统
AI
1366主卧报价单已调整并发送客户群，李凤伟指定森哥瑞恩板材并要求优先核算衣柜清单，王振锋正准备报价数据。
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2026-04-17
采用人 系统
AI
【方案确认中】员工发送主卧柜子设计效果图及详细搭配说明，客户查看后明确表示认可，并直接要求按此设计方案核算具体预算金额。员工确认接单并承诺尽快计算，双方就主卧方案视觉效果与下一步报价流程完成有效对接，推进项目进入预算核算阶段。
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2026-04-15
采用人 系统
AI
客户对图纸要求高并不满竞品效果，李凤伟安排优先绘制主卧效果图并指定使用森格瑞恩板材，需跟进方案确认与反馈。
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2026-04-14
by 李凤伟
预算40000元，客户月底交房，先出方案，方案确认后可下单，电话深度沟通，对森格瑞恩，源野印象，木恪感兴趣
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代先生
45.3
B
群消息
33/52
客户最后回复 2026-04-20
1.入户鞋柜，要换鞋凳和放运动器材的高柜，考虑鞋柜透气。
2.入户门内次静衣区上下门中间开放侧面圆弧
3.正对门玄关，非承重墙，做矮柜结合墙板，连接电视柜。电视柜做墙板结合柜子，但是不做整面，电视周围需要墙板，形成把电视嵌入进去的效果。沙发做背景墙。墙板客户需要干挂不要胶粘。考虑下五金问题。电视柜增项/造价1w左右
老人房做衣柜到顶，侧面加开放柜。考虑方高过高一门到顶的问题
6.柜内空间需要和客户
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已有跟进 (9 条)
2026-04-20
by 孙丽苹
1.入户鞋柜，要换鞋凳和放运动器材的高柜，考虑鞋柜透气。
2.入户门内次静衣区上下门中间开放侧面圆弧
3.正对门玄关，非承重墙，做矮柜结合墙板，连接电视柜。电视柜做墙板结合柜子，但是不做整面，电视周围需要墙板，形成把电视嵌入进去的效果。沙发做背景墙。墙板客户需要干挂不要胶粘。考虑下五金问题。电视柜增项/造价1w左右
老人房做衣柜到顶，侧面加开放柜。考虑方高过高一门到顶的问题
6.柜内空间需要和客户
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2026-04-20
by 郭馨然
4.27日预定周一碰方案，家里5口人入住，儿子初中，妈妈大姐，客户+家人
确认删除?
2026-04-20
by 郭馨然
下午测量出方案，4.28日碰方案，柜体爱格980.柜门用U188/705/702,暖色调不喜欢木色
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2026-04-19
by 郭馨然
周一4.20日去工厂
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2026-04-18
采用人 系统
AI
客户主动索要报价并安排到店详谈，同时准备工厂参观，前期已多次电话沟通，预算约十万。
确认删除?
38.6
C
群消息
3/9
客户最后回复 2026-04-20
等着看218橱柜样板间
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-04-20
by 郭馨然
等着看218橱柜样板间
确认删除?
2026-04-18
by 郭馨然
4.25日开工拆除厨房，爱格柜体飞德莱门板拉丝地柜+台面6.8米5个抽屉￥18000，入户鞋柜7500，一个抽屉加600洞洞门
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武
18612108570
39.3
C
群消息
40/53
客户最后回复 2026-04-20
【报价沟通中】员工询问交房时间，客户提供约49投影定制及护墙板、隐形门需求，并发送效果图压缩包与CAD图纸请求报价。员工确认接收并承诺次日核算。双方就板材花色（188/1379/705等）、工厂位置及资质深入沟通，员工发送工厂定位并确认五一不放假，
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2026-04-20
采用人 系统
AI
【报价沟通中】员工询问交房时间，客户提供约49投影定制及护墙板、隐形门需求，并发送效果图压缩包与CAD图纸请求报价。员工确认接收并承诺次日核算。双方就板材花色（188/1379/705等）、工厂位置及资质深入沟通，员工发送工厂定位并确认五一不放假，
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王女士
38
C
群消息
36/69
客户最后回复 2026-04-06
【进度同步中】员工李凤伟主动询问客户王女士家中装修进度，客户明确回复目前尚未开工，整体仍处于设计阶段。员工对此表示知悉，并告知客户后续有定制需求可随时联系，客户回复确认。
📝 跟进 3 条
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2026-04-21
采用人 卓光
AI
【进度同步中】员工李凤伟主动询问客户王女士家中装修进度，客户明确回复目前尚未开工，整体仍处于设计阶段。员工对此表示知悉，并告知客户后续有定制需求可随时联系，客户回复确认。
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2026-03-08
by
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2026-03-08
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：Jean Wang<br>真实姓名：王<br>性别：女<br>进线溯源：红/1.3W搞定<br>群编号：<br>客户需求：卧室常规的衣柜、橱柜、餐边柜，阳台想做一个地台床 30-35cm高左右
板材品牌爱格板或者福人或者国产的都可以 这几个环保等级上都是没问题的 需要看哪个更适合我喜欢的风格～可以打造<br>房屋类别：毛坯新房<br>投影面积预估：<br>小区地址：
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蒙女士
29.1
D
群消息
2/5
客户最后回复 2026-02-04
10月份交房，设置暂缓跟进
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2026-04-19
by 卓光
10月份交房，设置暂缓跟进
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2026-02-05
by
#销售初步建联#<br>客户需求：亦生悦客户小区，小区是共有产权，业主需要阳台和厨房的拆改，有众多厨房电器，可能需要对厨房进行拆改，客厅阳台做家政柜，电视柜要有收纳，餐边柜，主卧正常做，次卧要连通的榻榻米给老人带着孩子住，同时要有个书桌，剩余次卧业主有书法的需求，要有大书桌，大书架，考虑字画以及书籍的收纳，考虑个是否还能够容纳一个临时休息的床<br>沟通备注：陶陶<br>房屋类别：精装房<br>小
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2026-02-04
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：陶陶<br>真实姓名：蒙女士<br>性别：女<br>进线溯源：自然流<br>群编号：1121<br>客户需求：【基础情况】
· 精装交付，户型与亦生悦完全相同。
· 计划拆除客厅与阳台的墙和窗，将阳台并入客厅。
【各空间核心需求】
1. 客厅+阳台：
· 电视柜：需要部分的收纳。
· 阳台区：并入客厅后，靠墙做收纳柜，并保留晾衣区。
2. 餐厅：
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原因: 10月份交房
设置暂缓跟进
客户: -