几何鸟营销中心定金客户 客户编号 1179
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
定金客户 (5/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | Molly |
|---|---|
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-01-14 23:25 |
| 最后跟进 | 2026-03-27 15:24:10 |
跟进记录 (4)
里程碑 3/6
客户因身体透支及装修计划中止提出终止合作并要求退款，员工同意并索要账户信息，客户补充提供银行卡号、姓名及金额，同时客户提出拆分下单诉求，员工明确回复最低起订金额规则。
【延期到店/物料交接】员工询问客户下午到店时间以便推进项目，客户详细说明因腰伤复发无法行动，主动提出改为当日或次日下班归还板材，并询问是否可行，员工回复“好的”予以确认。双方就到店计划变更及物料交接达成明确共识。
【已付定金】员工发送专属收款小程序卡片并提示点击付款，客户核实后回复“已付款”确认资金已划转，员工及时回复“收到”完成收款确认。该交互明确了定金支付状态，标志着订单正式生效并进入后续设计量尺环节。
#运营清洗跟进#
性别：女
小区地址：首都机场附近
房屋类别：毛坯新房
客户需求：两樘木门
家庭结构：
材质偏好：烤漆
品牌偏好：无
去过其他线下门店：是
风格偏好：
投影面积预估：
关联商机 (1)
| 商机名称 | 阶段 | 预计赢单 | 定金 | 首付 | 成交金额 | 协作人 | 创建时间 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 深度沟通 | 定金客户 | - | 5000 | - | - | - | 2026-03-27 |
深度沟通
定金客户
赢单 -
定金 5000
协作 -
沟通记录 (579)
客服记录 (25)
群聊记录 · 1179 (554)
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